|
7 sai
lầm trong tiếp thị Internet đang phá huỷ doanh nghiệp của bạn
Trong thực tế, tôi đã thấy nhiều doanh
nghiệp Internet hầu như không có chút cơ hội thành công bởi vì
một vài vấn đề trên lại chính là vấn đề trung tâm trong doanh
nghiệp của họ.
Nếu doanh nghiệp của bạn được xây dựng trên một nền tảng không
được vững chắc, sẽ không có cách nào có thể tạo ra được một
lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp của bạn cho dù là bằng cách
nào đó nó vẫn có thể tồn tại được. Dưới
đây là 7 sai lầm mà bạn có thể thấy rằng nhiều doanh nghiệp
Internet đang mắc đi mắc lại nhiều lần. Mỗi một sai lầm có thể
dễ dàng làm cho doanh nghiệp của bạn mỗi năm thiệt hại từ hàng
nghìn tới hàng chục nghìn đô la.
1. Bạn có một cái nhìn thiển cận
Bạn có một kế hoạch lâu dài cho doanh nghiệp của mình không
hay là bạn mới chỉ thử lập nó trong vòng một tháng? Tôi từng
biết các nhà tiếp thị, những người có các kế hoạch 1 năm, kế
hoạch 5 năm, kế hoạch 10 năm và thậm chí là cả 50 năm cho
doanh nghiệp của họ…Kế hoạch của bạn bao gồm những gì?
Phần lớn mọi người hiện nay đang chế nhạo Amazon.com bởi vì
thực tế là họ bị lỗ trung bình $ 3.00 mỗi quyển sách họ bán
được. Bạn có nhận thấy được kế hoạch lâu dài của họ là gì
không?
Mỗi một ngày, họ sử dụng sự hỗ trợ tài chính to lớn để nắm lấy
ngày càng nhiều thị phần sách. Họ nhanh chóng trở thành một
bookstore được biết đến nhiều nhất trên Thế giới…và bất kì một
bookstore nào khác cũng đang bắt đầu cảm thấy áp lực từ họ.
Chắc chắn là tôi không gợi ý bạn rằng bạn cần thua lỗ để kiếm
được khách hàng, bởi vì phần lớn các doanh nghiệp nhỏ của chúg
ta không có đủ khả năng để thực hiện theo phưng pháp đó. Điều
mà tôi đang gợi ý bạn là bạn cần biết được ý nghĩa lâu dài của
một khách hàng.
Bán sản phẩm cho một khách hàng hiện tại thì sẽ dễ dàng hơn
7-10 lần là bán nó cho một khách hàng mới. Bạn đang xây dựng
những mối quan hệ với các khách hàng hiện tại như thế nào? Bạn
có tìm ra những sản phẩm mới đáp ứng được những nhu cầu mới và
những mong muốn họ có thể có không? Bạn có đối xử với các
khách hàng hiện tại như là những tài sản quý giá nhất của
doanh nghiệp không?
2. Bạn không
sẵn sàng nghĩ tới những cái bên ngoài
Đối với nhiều nhà tiếp thị Internet, họ chỉ biết đến hai hình
thức quảng cáo.
Số 1 đối với họ là quảng cáo miễn phí như là các liên kết miễn
phí (free link), rao vặt miễn phí (free classifield), sự tham
gia các nhóm tin (newsgroup) và nhiều cái nữa.
Thứ hai, họ tìm đến quảng cáo mất tiền như là các biểu ngữ
quảng cáo, quảng cáo offline, và các link mất tiền.
Thế còn việc tìm kiếm những người trong doanh nghiệp để chứng
thực các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho khách hàng và phân
chia lợi nhuận thì sao? Jay Abraham và Mike Enlow cùng lên
danh sách đó như là công cụ hiệu quả nhất để tồn tại… thậm chí
bạn có biết về điều này không?
Bạn đã bao giờ lưu tâm đến việc tạo ra một chương trình hội
viên của chính mình chưa? Đây là con đường nhanh nhất và dễ
dàng nhất để mở rộng sự buôn bán của bất kì một sản phẩm hay
doanh nghiệp thành công nào. Hãy để những người khác bắt đầu
bán nó cho bạn!
3. Bạn thích thú với một
sản phẩm không thích hợp
Bạn đã bao giờ thích một sản phẩm không thích hợp chưa? Thật
là thú vị khi được biết rằng tại Direct Mail Bootcamp, nơi
hàng tá các nhà tiếp thị hàng đầu tập trung cùng nhau để tho
luận về “công thức” của sự tiếp thị thành công. Một trong
những lí do chính cho sự thất bại mà tất cả đều đồng ý là ...sự
thích thú với một sản phẩm hoặc dịch vụ của bản thân mình.
Tôi hiểu rằng một sản phẩm của bạn có thể được coi như là đứa
con của bạn, nhưng bạn sẽ phải sẵn sàng từ bỏ nó nếu nó không
đáp ứng được điều mà thị trường yêu cầu. Mỗi ngày, thị trường
thế giới lại thay đổi và bạn cũng phải thay đổi cho phù hợp
với nó. Điều đó có thể đồng nghĩa với nhu cầu cho sản phẩm của
bạn giảm đi…nếu vậy, bạn có sẵn sàng từ bỏ nó và tạo ra một
sản phẩm mới mà mọi người mong muốn không?
Hãy bắt đầu đặt những câu hỏi cho các khách đến website của
bạn hoặc là những người đọc ezine. Hỏi xem là họ muốn gì, họ
đang tìm kiếm điều gì? Bạn có thể khám phá ra rằng mình đang
sai lầm và cố gắng bán cho họ cái mà họ thực sự không muốn (cho
dù là cái mà họ cần).
Bạn sẽ thất bại khi cố gắng bán cho người khác một thứ dù họ
cần nếu nó không phải là cái họ muốn. Những thông tin thống kê
hiện nay cho thấy chỉ có duy nhất một trong số bất kì 7 sản
phẩm là trở nên thành công. Hảy tạo ra những cú đánh thêm và
sẵn sàng để thay đổi nếu thị trường muốn một cái gì đó khác.
4. Bạn không có một vị trí duy nhất cho trang web (UWP -
Unique Web Position)
Điều gì khiến cho site của bạn khác với những người khác? Tại
sao họ lại vào site của bạn thay vì ở đâu khác? Tại sao họ mua
sản phẩm của bạn thay vì từ những sự cạnh tranh khác?
Nếu bạn không thể trả lời những câu hỏi trên một cách ngắn gọn,
vậy thì bạn chưa có một dạng UWP cần thiết để thành công trong
một thương trường toàn cầu hoá hiện nay.
Hãy dành một ít thời gian tham gia vào một cuộc cạnh tranh. Có
điều gì mà bạn thực hiện tốt hơn họ không? Bạn cung cấp sản
phẩm hay dịch vụ nào khác họ? Bạn sẽ làm gì để mình trở nên
khác biệt với những người khác? Liệu đó có phải là một giá cả
phải chăng hơn, dịch vụ tốt hơn, kết quả nhanh chóng hơn, quà
khuyến mãi, v.v.. không?
5.
Bạn chưa nghiên cứu kĩ thị trường của mình
Bạn có biết thị trường của mình muốn gì không? Bạn đã bao giờ
dành thời gian để xét lại các khách hàng của mình và hỏi họ
xem tại sao họ lại mua của bạn đầu tiên chưa? Bạn đã bao giờ
dành thời gian trong các nhóm thảo luận, các mailing list và
các newsgroup để tìm ra những vấn đề mọi người có thể có và
những cái họ đang mong chờ chưa?
Nếu bạn không biết tại sao khách hàng lại mua hàng của mình
thì làm sao bạn có thể đặt ra mục tiêu đúng đắn hay là viết
những bức thư giao dịch mà sẽ đáp ứng được đúng nhu cầu của họ.
Tôi sẽ cho bạn biết câu trả lời của vấn đề trên. Khái niệm còn
quan trọng hơn cả bản sao quảng cáo. Nắm bắt chính xác một
khái niệm đúng (hoặc là một khía cạnh) cho sản phẩm của bạn sẽ
tạo ra được một bản sao quảng cáo bán hàng tốt. Một khái niệm
tồi sẽ không bao giờ tạo ra lợi nhuận kể cả với những người
sao chép (copywriter) tốt nhất.
6. Bạn không
giao dịch với mọi người như là những cá nhân
Tôi tin vào sự tự động hoá nhất là trong phần lớn quá trình
buôn bán, tuy nhiên sẽ đến lúc bạn phi giao dịch như con người
với con người. Chúng ta điều hành các con số dựa trên những số
liệu buôn bán thông kê của chúng ta, nhưng con người không đơn
thuần như những con số. Phải luôn nhớ đến yếu tố con người! ở
đây không chỉ là các địa chỉ email. Họ là những cá nhân sống
động và hiện hữu mà có mong muốn, có nhu cầu, sự khao khát
giống bạn. Hãy giao dịch với họ theo cách đó.
Hãy sẵn sàng giúp đỡ, sẵn sàng cung cấp các thông tin miễn phí,
hàng mẫu miễn phí…hãy làm cái mà mọi người mong muốn.
7. Bạn từ bỏ quá sớm
Có rất nhiều người dường như đã bỏ cuộc quá sớm. Tôi từng biết
hàng trăm người mắc phải một vài sai lầm ở trên trong site của
họ, thua lỗ mất một ít tiền, và sau đó thì họ bỏ cuộc trong sự
tin tưởng chắc chắn rằng Internet không hoạt động.
Tôi cũng chưa tiếp xúc với toàn bộ các doanh nghiệp, tuy nhiên
tôi biết rằng đôi khi mọi người từ bỏ chuyện quảng cáo quá sớm.
Họ không kiểm tra kĩ lưỡng. Thay vì vậy họ lại tin rằng một
website chắc chắn không phải là một địa chỉ tốt để quảng cáo
hay là một ezine kiên cố không thể đem lại những hồi âm. Tôi
cũng biết những quảng cáo mà hiệu quả gấp đôi, ba hay thậm chí
10 lần trên những trang cùng loại chỉ nhờ một vài thay đổi.
Bây giờ bạn sẽ làm gì khi đã biết về 7 sai lầm chết người này?
Hãy đọc kỹ nó, nhập tâm và tạo những thay đổi nếu cần. Đừng
chỉ lướt qua và nói “Đây là một bài báo khá hay”. Hãy sử dụng
và để những lời khuyên này giúp bạn.
|
